Mini-MBA Professional. Управление маркетингом «City Business School»

compare_arrows

1. Product Development – разработка и внедрение новых продуктов

В курсе: выявление новых сегментов рынка, поиск и разработка концепций и идей, разработкаMVPтовара и тестирование, вывод на рынок. 

2. Стратегии в Digital и интернет-маркетинг 

В курсе: разработка стратегии присутствия бренда в Digital, инструменты интернет-маркетинга, оценка эффективности рекламных кампаний в Интернете.

3. Маркетинговые коммуникации

В курсе: виды маркетинговых коммуникаций, нестандартные инструменты (партизанский, вирусный, сарафанный, кобрендинг и др.). Разработка коммуникационной стратегии, дизайн и визуализация в маркетинге.

4. Public Relation и управление репутацией бренда

В курсе: PR-стратегия: планирование, разработка и реализация, взаимодействие со СМИ, управление репутацией в сети Интернет.

5. Управление рекламой и медиапланирование

В курсе: разработка рекламной стратегии, выбор каналов рекламы (онлайн и офлайн), медиапланирование, разработка «правильных» рекламных сообщений, оценка эффективности рекламных кампаний.  

6. Программы лояльности

В курсе: виды и цели программ, выбор эффективных форм, разработка ПЛ, инструменты реализации ПЛ, оценка и измерение лояльности. 

7. Антикризисные стратегии маркетинга

В курсе: оценка устойчивости компании на рынке и разработка/корректировка стратегии маркетинга с учетом экономической ситуации: ценовая политика, акции, распределение бюджетов и т. п.).

8. Разработка креативных концепций и маркетинг идей 

В курсе: практика развития креативного мышления, техники разработки креативных идей, расчет успешности концепций.

9. Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителей  

В курсе: новые методы анализа поведения потребителя, способы влияния на формирование мотивации ЦА, методология и кейсы, применение нейромаркетинга в маркетинговых коммуникациях.

10. Международный маркетинг

В курсе: исследование международных рынков, товарная и ценовая политики в ММ, международная рекламная деятельность, особенности ведения международного маркетинга, управление международной маркетинговой деятельностью.

11. Конкурентный анализ и стратегии

В курсе: анализ конкуренции в отрасли, стратегии и программы «Перехвата», ценовая конкуренция, разработка позиционирования компании/товаров и отстройка от конкурентов.

12. Управление сбытом

В курсе: построение и развитие каналов сбыта, планирование коммерческих сбытовых показателей, управление рисками.

13. Social Media Marketing

В курсе: обзорSocial Media, стратегии присутствия бренда в SM, инструменты продвижения в SM, работа с негативом, рекламные стратегии в социальных сетях.

14. Мерчандайзинг

В курсе: принципы мерчандайзинга, оформление торговых точек, выкладка товара, особенности работы с «горячими» и «мертвыми» точками, стратегии привлечения покупателей, контроль продаж и продавцов.  

Содержание модулей:

1. Личная эффективность руководителя. Лидерство.

• Основные управленческие навыки.
• Личная эффективность руководителя.
• Лидерство. 7 навыков современного лидера.
• Тайм-менеджмент. Делегирование полномочий.
• Управление стрессом.
• Личный брендинг. Как создать репутацию успешного и востребованного руководителя.
• Эмоциональный интеллект как основа лидера.
• Деловой этикет.
• Управление конфликтами.
• Навыки публичных выступлений.
• Эффективные решения.
• Корпоративные коммуникации.
• Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры.

2. Стратегический и Операционный менеджмент 

• Самосознание организации: миссия и цели.
• Организационная структура компании. Взаимосвязи и коммуникации.
• Стратегия. Виды стратегий и методы их формирования. Модели стратегического управления и планирования. Технология принятия стратегических решений.
• Реализация стратегии. Контроль исполнения.
• Управление изменениями. Управление сопротивлением изменениям.
• Управление компанией по Адизесу. Жизненный цикл компании и действия на каждом из них.
• Системы управления организацией. Специфика управления в Российской практике.
• Процессное управление. Виды бизнес-процессов и их влияние на реализацию стратегии компании. Современные методы описания бизнес-процессов и их моделирование.
• Постановка бизнес-процессов и оценка их эффективности. Качество бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов.
• Сбалансированная система показателей (BSC).
• Информационные системы управления.
• Безопасность бизнеса.

3. Управление маркетингом  

• Структура маркетинговой деятельности в компании.
• Анализ рынка: методики и технологии.
• Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки.
• Конкурентный анализ. Оценка конкурентоспособности продуктов и направлений компании. Противостояние конкурентам.
• Место компании на рынке. Позиционирование. Брэндинг. Конкурентные преимущества.
• Ассортимент, ценообразование, каналы распространения продукции компании.
• Кто наши клиенты: сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей.
• Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии.
• Разработка и вывод на рынок нового продукта: от идеи до места на полке в магазине.
• Маркетинговые коммуникации: ATL, BTL, TTL. Trade-маркетинг.
• Новые медиа и формы продвижения.
• Продвижение в Интернете.
• Оценка эффективности работы маркетинговой службы компании. 

 4. Управление продажами 

• Структура продаж в компании.
• Планирование и прогнозирование продаж в компании. Новые методики и стандарты.
• Управление каналами сбыта: филиалы, дилеры, франчайзинг. Торговые агенты и представители. Стимулирование сбыта.
• Операционный менеджмент в управлении продажами. Контроль и отчетность. Воронка продаж.
• Подбор персонала в отдел продаж. Обучение. Стимулирование (смарт-задачи и KPI). Построение системы активных продаж в компании.
• Клиентоориентированность и лояльность.
• Управление отношениями с клиентами компании. Базы данных. Ценность клиента. Управление ключевыми и VIP-клиентами.
• Управление розничными продажами.
• Интернет-коммерция.
• Оценка эффективности отдела продаж. 

 5. Управление персоналом 

• Корпоративная культура и бренд работодателя. Корпоративные компетенции – основа корпоративной идеологии.
• Стратегия управления персоналом в компании. Оценка кадрового потенциала. Оценка удовлетворенности сотрудников.
• Организационное поведение и формирование команд.
• Разработка Модели компетенций. Модели компетенций в сбалансированной системе показателей (BSC).
• Современные методы нормирования труда и управления численностью сотрудников предприятия.
• Подбор и найм персонала. Альтернативные варианты: аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала.
• Адаптация персонала. Коучинг, менторинг.
• Оценка и аттестация персонала. Методы проведения оценки. Технология Assessment-центр.
• Развитие и обучение персонала как основа стабильно высокого кадрового уровня организации. Программы развития, подготовки и переподготовки персонала.
• Управление карьерой как новый вид развития сотрудника.
• Корпоративный Учебный Центр (УЦ) или специализированные центры обучения: что лучше? Как создать внутренний УЦ.
• Материальная и нематериальная мотивация персонала и стимулирование. Компенсационный пакет, льготы, дотации.
• Оплата труда и премирование. Грейдирование.
• Управление персоналом по KPI и SMART.
• Построение организационных структур. Реорганизация.
• Кадровое планирование и бюджетирование.

 6. Финансовый менеджмент 

• Управленческая экономика и правовая среда бизнеса.
• Финансовый, налоговый и управленческий учет компании.
• Финансовые формы и баланс.
• Финансирование компании. Инвестиции. IPO.
• Финансовый анализ.
• Анализ рентабельности, рисков и безубыточности компании.
• Управление финансами компании: активы и пассивы, капитал, денежный поток, инвестиции. Оптимальная структура и возможности изменений.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Составление бюджета компании: уровни и цифры.
• Бухгалтерский учет и отчетность в РФ. Основы МСФО для руководителей.
• Правила работы с налоговыми органами. Как вести себя во время финансовых проверок.

 7. Управление проектами 

• Проекты в управленческой деятельности организации. Виды проектов.
• Организационный подход к управлению проектами. Цели, задачи, структура. Факторы успеха и провала. Инициаторы проекта. Руководитель проекта.
• Жизненный цикл проекта. Внутренняя и внешняя среда проекта.
• Временные рамки проекта и ресурсы.
• Команда проекта. Уровни подчинения, делегирование, нивелирование конфликтов, мотивация. Коммуникационная составляющая проекта.
• Финансирование проекта. Управление стоимостью и издержками. Привлечение инвестиций в проект.
• Управление рисками и изменениями в проекте.
• Управление качеством. Контроллинг. Отчетность. Оценка эффективности.
• Управление Start-up проектами.

Обучение на программе происходит в дистанционном формате. Скорость прохождения программы зависит от времени, которое Вы готовы уделять своему обучению.Рекомендуемое количество часов обучения в день: 1 – 2 часа.

Слушатели программы по данной специализации научатся выстраивать маркетинговую стратегию организации, эффективно управлять оперативными бизнес-процессами маркетинга, выбирать и использовать оптимальные для своей компании и продукта технологии маркетинговых коммуникаций (включая новейшие инструменты), а также оценивать эффективность вложенных в маркетинговую деятельность финансовых средств и работы сотрудников подразделения.

Итог обучения на программе: 

• Углубленные знания в области управления маркетингом
• Системный взгляд на управление бизнес-процессами
• Обновление базы знаний по: личному росту, стратегическому и операционному менеджменту, управлению финансами, маркетингом и продажами, персоналом, управлению проектами
• Повышение управленческих компетенций и навыков
• Повышение навыков личной эффективности
• Усовершенствованные навыки бизнес-коммуникаций