Современный IT-директор «Академия АйТи»

compare_arrows

• высшее образование;
• опыт работы в области информационных технологий или IT-менеджмента.

Личная эффективность и управление персоналом

• Формирование эффективного индивидуального стиля в работе.
• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем.
• Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения. Как выстроить структуру IT-департамента. 
• Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности IT-специалистов.
• Особенности подбора персонала и проведения собеседований.
• Подготовка целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов.
• Эффективные совещания.
• Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения.
• Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения.
• Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту.
• Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать.

IT-служба как сервисное подразделение

• ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. 
• Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Выгоды и проблемы. 
• «Виртуальные команды» и особенности управления ими.
• Маркетинг IT-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. 
• Проведение опросов и анализ их результатов.
• Эффективная форма общения с менеджментом.

Улучшение качества управления и стратегия IT

• Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
• Роль директора по IT в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
• Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. 
• Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
• Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений.
• Стратегическое управление IT.
• IT-стратегия и создание ценности для бизнеса.

Управление IT проектами: от устава до отчетов

• Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления.
• Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
• Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте.
• Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT.
• Управление рисками проекта.
• Контроль: Отчетность и совещания по проекту.

Управление информационными бизнес-системами

• Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов.
• Основы архитектуры современных ИС.
• Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС.
• Сценарии успешного внедрения ИС.
• Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных.
• Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных.
• «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
• Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS).

Финансовая подготовка IT-директора (IT-бюждет, аутсортинг, эфективность)

• Основные финансовые и управленческие отчеты.
• Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса.
• Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. 
• Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR).
• Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. 
• IT аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски.
• Роль и ключевые функции заказчика.
• Этапы жизненного цикла IT аутсорсинга, набор сервисов и модель.
• Выбор поставщика, контроль и оценка.