Как управлять салоном красоты - обучающие курсы

Что необходимо знать чтобы управлять салоном красоты?

С самых древних времен женщины делали все, чтобы подчеркнуть свою привлекательность. Наши бабушки для этого использовали подручные средства. Сегодня, с повсеместным развитием индустрии красоты, следить за собственным внешним видом стало намного легче.

Современные салоны выполняют самые разнообразные beauty-процедуры: уход за волосами и кожей, стрижки и прически, маникюр, педикюр, оформление бровей, наращивание ресниц и т.д. Периодически внедряются новые технологии, вводится в эксплуатацию оборудование.

Владельцы салонного бизнеса имеют неограниченные возможности для развития своего дела и увеличения дохода. Как показывает практика, женщины продолжают ухаживать за собой даже в самые сложные времена. Таким образом, индустрия красоты ― одна из самых денежных отраслей.

Начав с небольшого помещения, управляющий салоном красоты, набравшись опыта и пройдя обучение, может расширить свой бизнес до городской или даже федеральной сети. Топовые салоны оказывают поддержку при проведении съемок для женских журналов, показов домов моды и т.д.

Успех салона красоты, как и любого бизнеса, в первую очередь зависит от руководителя, его знаний и компетенций, умения находить общий язык с разными типами посетителей и персоналом. Прежде чем открыть свой салон красоты, необходимо убедиться в своих способностях. Если же навыков не хватает, необходимо записаться на специальные курсы.

Что же должен уметь руководитель в бьюти-сфере? Прежде всего ему нужно понимать, что такой бизнес ― это не только создание красоты, но и сложная кропотливая работа. Арендовать площадь, установить оригинальую вывеску, обучить персонал и провести рекламную кампанию недостаточно. Самое главное ― качественно управлять салоном. К сожалению, многие бизнесмены терпят неудачу и закрываются в течение первого полугодия.

Для грамотного ведения бизнеса директору следует контролировать следующие аспекты:

• Расходы салона и выручку. Фиксировать данные и проводить проверку документации следует каждый день. Нежелание заниматься рутинной работой со временем может привести к падению дохода и даже разорению.
• Первичная документация. Для управления бухгалтерией, налоговой и пенсионной отчетностью, начислением заработной платы лучше всего нанять отдельного специалиста. Контроль текущих расходов позволит определить нецелевые траты, а также воровство, с которым, к сожалению, руководители сталкиваются достаточно часто.
• Управление персоналом. Обычно директор лично присутствует на собеседовании, а также оценивает тестовую работу мастера. Далее он принимает решение о трудоустройстве, помогает новому сотруднику адаптироваться в коллектив, организует повышение квалификации, если оно требуется. Руководитель анализирует индивидуальные показатели каждого мастера, что позволяет ему премировать самых продуктивных и принимать меры по отношению к халатным сотрудникам. Он также разрабатывает системы оплаты труда, мотивации и депремирования, организует мероприятия, направленные на поддержку корпоративного духа и т.д.

Помимо вышеперечисленных аспектов, руководителю следует разбираться в действующем трудовом и налоговом законодательстве. Он должен быть осведомлен о требованиях к пожарной безопасности и нормативами СанПин. Салоны красоты достаточно часто подвергаются проверкам со стороны контролирующих органов. При выявлении нарушений им грозят крупные штрафы и даже запрет деятельности.

Владельцу бизнеса в сфере красоты важно иметь хотя бы базовые познания из области психологии и менеджмента в индустрии красоты. Это поможет ему находить общий язык даже с самыми сложными клиентами, решать возникающие споры с минимальными потерями, общаться с сотрудниками и поставщиками. Знание рынка позволит анализировать конкурентов, работать над привлечением и удержанием клиентов, разрабатывать акции и предложения.

Сегодня существуют специальные программы для салонов красоты. Они позволяют повысить производительность и обеспечить максимальный комфорт как клиентам, так и мастерам. Например, записать посетителя в салон в режиме онлайн, вести электронный журнал, клиентскую базу и т.д. Также существуют сервисы, с помощью которых можно делать рассылку, оповещать об акциях и предложениях. Несмотря на то, что подобные действия обычно выполняет администратор, руководителю необходимо иметь навыки работы в специальных программах: ответственный сотрудник может заболеть и его придется заменять, а в период непосредственно после открытия салона директор или владелец часто совмещает в себе функции администратора.

Подборка курсов

Научиться вести бьюти-бизнес помогут курсы управляющего салоном красоты. В Москве, Спб и других крупных городах курсы по открытию салона красоты проходят как на базе учебных центров, так и в режиме онлайн. Дистанционный формат обучения будет полезен тем, кто проживает в небольших городах, где нет образовательных компаний, а также не имеет возможности присутствовать на занятиях. Чтобы облегчить ваш поиск, мы собрали лучшие курсы для управляющих и руководителей салонов красоты. Проанализируйте каждую образовательную программу и выберите ту, которая подойдет именно вам.

Ирина Михина, «Виртуозное управление салоном красоты»

Автор курса обучила не одного руководителя салона красоты. Программа подойдет лицам, не имеющим опыта ведения бизнеса. Вы получите базовые знания, которые помогут вам открыть салон красоты и вывести его в прибыль, сможете избежать ошибок, допускаемых начинающими бизнесменами. Все слушатели получают доступ в закрытый чат с наставником.

В программе курса:

• Введение в бьюти-бизнес.
• Особенности найма персонала, проведения собеседований, формирование систем мотивации и т.д.
• Сервис для клиентов.
• Маркетинг в индустрии красоты.
• Управление финансами. Вывод бизнеса в плюс.

Продолжительность курса ― 90 рабочих дней. Узнать стоимость, дату старта ближайших занятий, а также другие условия ― здесь.

Курс «Управляющий салоном красоты» — Международная академия бизнеса

Данный курс больше не проводится. Но мы нашли для вас хорошую альтернативу - "Начинающий администратор" от «Keune Design»

Курс предполагает формирование знаний и навыков управленцев среднего звена. Вы узнаете, как установить контакт с клиентом и избежать волнения при первой встрече. Вас также ожидает авторский тренинг, который поможет вам определиться с дальнейшими целями. Полученные знания можно применять не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.

В программе курса:

• Умения и навыки, составляющие фундамент успешного руководителя.
• Как вывести клиента на сделку уже при первой встрече.
• Стандарты клиентского сервиса. Организация рабочего места, созданием комфорта для персонала и посетителей.
• Как разрешить конфликт и использовать его для дальнейшего роста?
• Как сформировать плотную запись?
• Управление финансами. Увеличение прибыльности бизнеса.
• Хранение материалов на складе без потерь и списаний.
• Порядок прохождения проверок и ревизий.

Продолжительность курса ― 10 дней. Узнать условия обучения, стоимость и другие нюансы ― по ссылке.

Курс «Директор салона красоты» — Бизнес академия "МБА сити"

Курс подойдет не только тем, кто делает первые шаги в сфере красоты, но и действующим директорам салонов и парикмахерских. Обучение ведется на современной образовательной платформе. Весь материал ― прост и понятен. Курс проходит в удаленном формате и станет отличным решением для, например, молодых мам, которые не имеют возможности посещать учебный центр.

Вы узнаете обо всех нюансах красивого бизнеса, сможете с нуля собрать эффективную команду и помочь расти каждому сотруднику, научитесь работать с документацией, подавать налоговую и пенсионную отчетность, изучите нормы законодательства, требования к организации рабочего места бьюти-мастера и поддержанию чистоты в салоне. Все программы актуальны и доступны для понимания.

Продолжительность ― 120 рабочих дней. Узнать стоимость обучения, дату старта ближайшего курса и другую интересующую вас информацию ― здесь.

Курс «Менеджмент в индустрии красоты» — Skillbox

Отличное предложение для тех, кто планирует открыть свой собственный салон. Вы сможете создать эффективную стратегию запуска бизнес-процессов, разработать алгоритм, который в короткие сроки выведет вашу организацию на рентабельность. Теоретический материал написан ведущими бизнес-экспертами, практическая часть устроена таким образом, что максимально точно соответствует реальным задачам, стоящим перед руководителем.

В программе курса:

• Анализ современной бьюти-индустрии.
• Регистрация бизнеса, основы бухучета и налогообложения.
• Выбор локации будущего салона.
• Поиск поставщиков и взаимодействие с ними.
• Создание команды.
• Управление финансами.
• Особенности антикризисного управления бизнесом.
• Организация сервиса.
• Эффективность руководителя.

Продолжительность обучения ― 74 дня. Узнать о стоимости и отправить заявку на участие ― по ссылке.

Отзывы о курсах

В интернете можно найти множество курсов и образовательных программ. Но не стоит доверять первому предложению, которое может показаться выгодным! Обязательно поищите информацию о компании, предлагающей услуги. Поспрашивайте у своих знакомых, которые ранее прошли аналогичное обучение. Поищите отзывы. Люди обычно делятся мнениями в социальных сетях, на тематических форумах, а также на специальных площадках, посвященных поиску курсов - например, на нашем сайте.