Обучение работе с маркетплейсами: ТОП курсов

Что такое маркетплейс и как он работает?

Маркетплейс — это единая площадка, на которой многие продавцы могут продавать свои товары. Она представляет собой витрину, где можно найти любой товар, подробно изучить его характеристики и отзывы реальных пользователей. Это посредник между поставщиками или производителями и их потенциальными покупателями.

Для продавцов такой канал продаж удобен тем, что маркетплейс посещает множество людей. Таких показателей на собственном сайте без больших вложений добиться невозможно. Покупателям, в свою очередь, также удобно приобретать товары на интернет-площадках: в одном месте собрано сразу все многообразие не только видов товаров, но и производителей, а отзывы других людей помогают не ошибиться с выбором.

Одни маркетплейсы берут лишь некоторые обязанности, а другие делают полный цикл работ от формирования заказа до доставки его покупателю. Обычно порядок работы с торговыми площадками выглядит так:

1. Продавец привозит на склад требующийся товар или сразу большую его партию.
2. В личном кабинете он заполняет всю информацию и готовит карточку товара.
3. Маркетплейс занимается продажами.
4. Через время он выплачивает партнеру деньги с продаж согласно договору.

Выгода интернет-площадок в том, что с каждой продажи приходится оплачивать комиссию. Также они берут деньги за размещение платных объявлений, которые увидит большее количество покупателей, или за каждую заявку от клиента.

Продвижение товаров на маркетплейсе

У каждой торговой площадки есть свои системы и алгоритмы ранжирования, по которым они определяют, товары каких продавцов показывать в топе рейтинга. Чтобы не терять свои позиции, а только повышать их, рекомендуется соблюдать несколько общих и простых правил:

1. Использовать максимум возможностей для продвижения, не пренебрегая ни одной. Без тестов сложно определить, что может выстрелить, поэтому пробовать нужно все. В первую очередь, внимание нужно уделить карточкам товаров, вписыванию поисковых запросов, оформлению всех полей в описании и использованию меток “Новинка” или “Бестселлер”.
2. Участие в акциях. Благодаря этому товары всегда будут находиться перед глазами покупателя: под привлекательными баннерами, в начале списков скидочных товаров и пр. О больших акциях маркетплейс всегда уведомляет селлеров.
3. Налаживание контакта с клиентами. Коммуникация — один из главных критериев поднятия рейтинга продавцов. Чем больше он реагирует на отзывы, стимулирует оставлять их, работает с негативом или отвечает на похвалу, тем больше плюсов зарабатывает.
4. Использование рекомендаций. Там, где это возможно, предлагайте покупателям дополнительные товары, формируйте из них комплекты, привлекайте к себе внимание.
5. Отличие от конкурентов. Важно работать над контентом, делать его более качественным, чем у конкурентов. Используйте профессиональную съемку, моушн-видео, стильную инфографику и пр.

Чтобы успешно продавать товары на маркетплейсах и оставаться конкурентоспособным, необходимо заниматься их продвижением. Для этого существует множество как платных, так и бесплатных способов.

Бесплатные варианты:

• Грамотное начало работы. Очень важно не совершать ошибок на старте выхода на маркетплейс, так как каждая из них будет влиять на статистику и рейтинг продавца: чем показатели выше, тем чаще его карточки попадаются покупателям в ленте.
• Правильное составление и оптимизация карточек товара. Все они должны быть максимально подробно заполнены, с подбором ключевых слов и согласно правилам площадки.
• Акции. Участие в них позволяет привлечь большее количество покупателей, ведь каждому хочется сделать самое выгодное приобретение.
• Работа с отзывами. Это один из решающих критериев для покупателей. Тем продавцам, которые отрабатывают возражения, предоставляют скидки или замену товара при обнаружении брака, люди доверяют больше.
• Контроль цен. Желательно выставлять цену, которая будет на одном уровне с конкурентами, так товар будет подниматься в рейтинге выше, чем слишком дорогой или дешевый. При этом не стоит забывать, что в цену нужно закладывать и расходы: хранение, логистику, оплату комиссий и прочее.

Платные способы продвижения:

• Внутренняя реклама. Для этого у каждого маркетплейса есть свои инструменты: реклама в ленте, рейтинге, категориях, продвижение в поиске, акции и скидки.
• Внешние рекламные кампании. С помощью сторонних сервисов (например, VKontakte) можно запускать контекстную рекламу на узкий сегмент целевой аудитории, определенную территорию или на тех, кто уже посещал сайт и просматривал товары.
• Работа с инфлюенсерами. Различные блогеры и лидеры мнений активно делятся со своей аудиторией удачными приобретениями и даже активно дают промокоды на скидки. Правильно подобранный эксперт поможет достичь рекордных продаж.
• Инструменты автоматизации. Чтобы наращивать объемы и увеличивать прибыль, предприниматели могут настраивать интеграцию CRM-систем с торговыми площадками. Так вся рутинная работа будет выполняться автоматически.

Как выйти на маркетплейс

Чтобы выйти на маркетплейс, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Определиться с нишей, товарами, их ценой и дополнительными расходами.
2. Зарегистрировать свою деятельность: оформить ИП, ООО или самозанятость, чтобы заключить официальный договор с выбранной интернет-площадкой.
3. Выбрать ОКВЭД коды, необходимые для учета в налоговой.
4. Подать заявку продавца на маркетплейсе, прикрепив всю информацию, данные и документы.
5. Дождаться подтверждения от торговой площадки, начать загружать первые карточки товаров и продвигать их.

Примеры популярных курсов по маркетплейсу

Мы собрали самые актуальные и качественные курсы по маркетплейсам от онлайн-школ, университетов и экспертов. Они включают в себя не только видеоуроки, но и подробные руководства и гайды, домашние задания, обратную связь от преподавателей и даже реальную практику.

УКЦ «Атмосфера» — курс «Менеджер по маркетплейсам»

Обучение менеджеров маркетплейсов с нуля включает в себя не только теорию, но и реальную практику со стажировкой. Вы научитесь работать с личными кабинетами на популярных маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет), быстро подключать компанию к ним, разрабатывать стратегию развития, работать с контентом, анализировать продажи и рентабельность товаров, а также расширять ассортимент и увеличивать прибыль. Курс проходит в формате коротких, но подробных видеоуроков по 10-15 минут. За время курса пройдет 12 прямых эфиров, где эксперт будет отвечать на вопросы учеников. Есть обратная связь и помощь в трудоустройстве. Обучение подойдет не только новичкам, но и работающим менеджерам и даже предпринимателям.

Переходите по ссылке, чтобы записаться на обучение.

Университет «Синергия» — «Как продавать на маркетплейсах»

На курсе вы узнаете, как работать с площадками Ozon, Wildberries, Aliexpress и Яндекс.Маркет, а также научитесь анализировать продажи, выбирать товары и выводить их в ТОП. За 3 месяца вы просмотрите видеоуроки в комфортном для себя темпе, выполните домашние задания, которые проверят эксперты и получите поддержку от тьюторов. Самых перспективных студентов преподаватели берут к себе на стажировку в крупные компании. В итоге у вас будет реальный опыт, кейсы и готовое портфолио.

Детали и стоимость курса можете узнать здесь.

Skillbox — «Основы работы с маркетплейсами»

Вы научитесь работать с онлайн-площадками, выбирать подходящую для своей ниши, разрабатывать стратегии продвижения, матрицу товаров, а также работать с сервисами сбора и анализа статистики. Курс рассчитан на новичков, которые хотят разобраться с принципами работы маркетплейсов и обязанностями менеджера по ним. Полезной информация будет и для предпринимателей и всех, кто собирается начать работу с e-commerce. Курс состоит из видеоуроков, по каждому из популярных маркетплейсов есть отдельный модуль. По итогам обучения студенты выполняют финальную работу — разрабатывают стратегию продвижения с ценообразованием и каналами продаж.

Заинтересовались обучением? Запишитесь здесь!

Skillbox — «Специалист по продвижению на маркетплейсах»

Обучение по продвижению на маркетплейсах рассчитано на 9 месяцев и включает в себя не только теорию, но и реальную практику на площадках Ozon и Wildberries. После окончания вы сможете устроиться менеджером маркетплейсов или развивать собственный бизнес. Курс состоит из двух больших блоков: основ интернет-маркетинга и продвижения на Вайлдбериз и Озон. Бонусом вы научитесь использовать платные и бесплатные способы продвижения на интернет-витринах. По окончании курса в портфолио будут два больших итоговых проекта: стратегия продвижения компании и вывода товаров на торговые площадки.

Запишитесь на обучение здесь!

Skillbox — «Как стать экспортером на eBay»

eBay — популярная площадка для предпринимателей из России, которые хотят продавать свои товары не только внутри страны, но и за рубежом. За 3 месяца спикеры, работающие на eBay, поделятся своими знаниями и опытом. Вы научитесь оформлять карточки товаров, запускать рекламные кампании, оценивать свою конкурентоспособность, грамотно оформлять заказы и доставку, а также общаться с покупателями. В итоге у вас останется дорожная карта по выводу товара на eBay. Работу можно оформить как по своей нише, так и по предложенной экспертами.

Узнать подробности и стоимость программы можно здесь.

Skillbox — «Менеджер маркетплейсов»

Обучение специалистов по маркетплейсам, которые могут профессионально работать как на отечественных, так и на зарубежных торговых площадках. За 9 месяцев вы получите не только полноценную профессию, но и две специализации: маркетолог и менеджер по работе с маркетплейсами. В этом курсе эксперты сделали большой упор на практику: не только видеолекции и практические работы по каждой теме, но и 8 тестовых заданий и две готовые работы в портфолио. Это поможет вам как специалисту оценить свой уровень знаний и прогресс, а работодателю — ваши реальные навыки. Обучение принесет пользу маркетологам, предпринимателям, владельцам онлайн-магазинов и даже новичкам в сфере продаж.

Больше подробностей — здесь!

«Профессия маркетолог e-commerce» от Skillbox

За 9 месяцев желающие могут освоить полноценную профессию интернет-маркетолога, научиться грамотно оформлять товарные карточки и продумывать стратегию продвижения. За время обучения у вас будет возможность попрактиковаться на реальных проектах в личных кабинетах Ozon и Wildberries. А уже после прохождения программы у вас будет не только качественное резюме, но и два готовых проекта в портфолио: стратегии продвижения конкретной ниши и на конкретном маркетплейсе. В качестве бонуса всем студентам открывается доступ к модулю по работе с цифровыми витринами.

Решили записаться на курс? Сделайте это здесь.

«Как успешно продавать на маркетплейсах» — Iwengo

Это обучение торговле на маркетплейсах подойдет тем, кто хочет углубиться в сферу E-commerce и стать профессиональным маркетологом, интернет-маркетологом или менеджером по работе с торговыми площадками. За три с половиной месяца эксперты дадут базовые знания и поделятся собственным опытом, фишками и наработками. Обучение проходит на площадке Ozon, ведь компания является партнером курса. Эксперты помогают студентам запустить продажи на этапах от регистрации продавца до работы в личном кабинете и использования успешных способов продвижения. Обучение помогает понять всю систему работы, а не просто освоить рабочие инструменты.

Подробности курса — здесь!

Maed academy — «Менеджер по маркетплейсам для новичков»

Обучение профессии “менеджер по работе с маркетплейсами” идеально подходит для тех, кто только знакомится со сферой торговли на маркетплейсах и хочет примерить на себя эту сферу деятельности. Преподаватели курса расскажут, как выбирать ниши и поставщиков, определять себестоимость товаров, подготавливать и оптимизировать товарные карточки, запускать рекламные кампании и выводить свои товары в ТОП. В курсе 34 модуля с видеолекциями по 20 минут, столько же коротких тестовых домашних заданий, практические воркшопы с экспертами и защита итогового проекта. По окончании учебы в вашем портфолио будет лежать готовая стратегия продвижения товара на торговых площадках.

Тут вы найдете информацию по стоимости и другие подробности.

Maed — «Менеджер по маркетплейсам с нуля до pro»

Научитесь работать с российскими и международными маркетплейсами: разберитесь с нишами, стратегиями продвижения, логистикой, оформлением карточек товаров и их грамотным продвижением. Курс будет полезен как для новичков, так и для опытных предпринимателей и интернет-маркетологов: позволит открыть новые каналы продаж, избежать ошибок, которые совершают большинство онлайн-продавцов, выгодно выделиться на фоне конкурентов, автоматизировать продажи и масштабировать свой бизнес. Все преподаватели курса — эксперты по продвижению на маркетплейсах, имеют реальные кейсы и опыт развития целых сетей продаж. Лекции представляют собой короткие видео по 20 минут, проверка знаний проходит в формате тестов, в ходе обучения можно общаться с экспертами и одногруппниками в чате, а по окончании курса проходит защита проекта.

Более подробная информация — тут!

Brandquad — «Стань №1 на маркетплейсах»

Обучение, которое обещает студентам достижение экспертного уровня компетенций. По окончании они получат знания, сравнимые с тремя годами опыта работы на маркетплейсах. От конкурентов компанию отличают увлекательные бизнес-игры и обучение в формате квеста вместо скучных видеолекций и домашних заданий. Сам процесс проходит в удобном формате и темпе, по каждой теме студенты получают полезные шаблоны и чек-листы. Вы получите не только теоретические знания о продвижении и продажах, но и много практики, а также вступите в онлайн-комьюнити, где можно задавать любые вопросы о работе.

Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности.

«Как открыть интернет-магазин с нуля» от Международной школы интернет-профессий

Курсы про маркетплейсы, которые помогут разобраться с созданием и продвижением интернет-магазина: от бизнес-плана и создания сайта до интеграции с платежными системами, масштабированием и автоматизацией. За 3 недели обучения у вас будут не только видеолекции, но и 6 практических занятий, во время которых можно задать спикеру любые интересующие вопросы. Также есть возможность заключить социальный контракт за оформление ИП или самозанятости. Это поможет окупить стоимость курса и получить материальную поддержку для развития своего дела.

Кликайте по ссылке, чтобы уточнить стоимость и записаться на обучение!

«Как запустить продажи на Ozon, Wildberries» от Smart business

Бесплатный онлайн мастер-класс, который поможет разобраться с тонкостями торговых площадок и научит получать прибыль с продаж без лишних затрат на склады, сотрудников, платные способы продвижения и прочее. Спикер, основатель онлайн-университета, поделится своей авторской технологией работы, поэтому мастер-класс будет полезен не только новичкам, но и опытным продавцам и менеджерам по маркетплейсам. Спикер мастер-класса помогла запустить уже 16 успешных брендов. Вы научитесь находить товары с большой маржинальностью и спросом, а также получите действующую стратегию продаж. Сразу после регистрации все слушатели получают полезные чек-листы.

Записаться на обучение — здесь!

Анар Джумаев — «Как быстро запустить продажи на OZON «Имсайдер»

Бесплатный вебинар поможет разобраться с продажами на OZON даже тем, кто не имеет представления о маркетплейсах. За одно занятие вы сможете разобраться с регистрацией на площадке, подготовкой и загрузкой товарных карточек, поиском поставщиков, работой с бесплатными сервисами анализа и статистики и даже с продвижением. Каждый слушатель после регистрации получит чек-листы, которые помогут новичкам избежать массы ошибок: “ТОП-10 товаров для выхода на маркетплейсы” и “Расчет первичных затрат на старте продаж”.

Переходите сюда за подробностями программы.

«Продвигайте товары онлайн, освоив новую профессию ритейл-менеджера» от Market manager

За 2 месяца вы сможете освоить весь функционал работы ритейл-менеджера, чтобы эффективно продвигать товары на маркетплейсах. Преподаватели расскажут теорию, разберут реальные кейсы, дадут попрактиковаться с реальными инструментами и товарами, а также ответят на все вопросы и дадут обратную связь по домашним заданиям. Все студенты смогут рассчитывать на помощь в трудоустройстве, а самые перспективные — получат работу в компаниях-партнерах курса.

Запишитесь на обучение здесь!

Отзывы о курсах по маркетплейсу

У курсов по маркетплейсам бывают как свои преимущества, так и недостатки. То, что подходит новичкам, вряд ли принесет пользу тем, кто уже торгует на платформах, и наоборот. Чтобы выбрать для себя лучшие курсы по маркетплейсам, рекомендуем ознакомиться с отзывами тех, кто уже прошел курсы. Сделать это можно на официальном сайте, в социальных сетях, на специальных форумах или в разделе обучающих курсов на нашем сайте.